中国经济网编者按：2018年，万科风波不断，除了被各地业主维权，万科开建项目工地也频出事故：8月18日，武汉万科高尔夫城市花园小区一住户家中阳台忽然经常出现倒塌现象；11月12日下午，广东中山市古镇镇的一个万科开建项目再次发生地下室顶板局部塌陷事故；12月29日，万科和金地集团联合开发的七宝生态园项目再次发生基坑塌陷事故，后经证实3名建筑工人被压全部丧生……2018年，万科全年销售额斩6000亿元，创单年销售额新纪录。但随着更加多质量问题被曝光，如何均衡质量与业绩将是万科要面临的问题。

据中国经济网记者统计资料，2019年开局至今，短短70天时间里，万科杭州、长春、三亚、西安四地项目再陷质量旋涡。1月14日，投资者网报导，万科杭州身陷“纸板门”，杭州万科旗下多个楼盘愈演愈烈业主维权事件，原因广泛都与翻新减配、工程质量问题有关。1月23日，据中新网报导，两名长春万科的业主电话电话曝料，称之为在出售坐落于长春市兴旺路附近的长春万科柏翠园项目门市房的时候，遭售楼员王博的“忽悠”，不仅房价喜了30万元，房屋“门脸”也大跌了几倍。

不仅如此，收房后验房找到楼内还加装了超大的排风系统，不仅噪音超大，还影响了整个房屋的结构，更加让业主不能解读的是屋内还在不时地漏水。3月1日，中国房地产报报导称之为三亚万科森林渡假公园四期叠拼别墅大面积漏水事件仍未完全获得解决问题，有业主又曝出该项目五期联排别墅不存在渗漏水等多项质量问题。

据业主汇总的一份表格表明，五期联排别墅问题多达33项，尽管有些是翻新用材的小问题，但墙壁渗漏水、电线管线路问题，显然是不能小视的安全隐患问题。3月7日，陕西广播电台微信公众号曝光了西安万科城业主批评楼盘遗欺诈宣传，翻新房质量粗劣。业主称之为，买房时允诺每个家庭不会有学区名额，但实质上孩子们却分列不上名，无学可上。此外，房屋翻新质量相当严重粗劣，房屋经常出现裂缝，卫生间的马赛克大面积开裂。

杭州：万科身陷“纸板门” 多个楼盘愈演愈烈业主维权事件据投资者网报导，距离2018年还剩下将近一个月之际，杭州万科旗下多个楼盘愈演愈烈业主维权事件，原因广泛都与翻新减配、工程质量问题有关。以万科世纪之光为事例。

近期，一位万科世纪之光二期业主王女士向记者体现，双倍价格出售的房子，翻新质量却不如一期，且二期业主子女不具备与一期业主子女同等的入学资格。期间，王女士向记者获取了一些照片，从照片来看很多问题肉眼可见，譬如整面碎片的窗户，可以里斯手指的地板针，拼凑的门框，开裂的外立面等。此外，样板房配备的是一体式马桶，而验房时所看见的二期楼盘所配备的马桶皆为分离式马桶。更加让王女士无法明白的是，万科将强弱电箱加装在次卧衣柜里，非机动车入口正对着单元门。

王女士告诉他记者，她所出售的房子为81平方米，其中翻新款19.38万元，此外旁边一位一家人出售的89平方米三居室，翻新款23.20万元。“20万的翻新连10万都不如”，王女士对翻新十分反感，并多次牵头其他业主一起拒绝万科方面获取翻新明细，被万科以商业机密为由拒绝接受。“目前杭州几大带翻新楼盘都发布了明细，但是，万科就是拒绝接受”，王女士对记者回应。距离王女士等业主第一次维权至今已有将近三个月了，万科世纪之光二期业主也步入了集中于交付给期。

据王女士回应很多一家人熬不住早已收房了，而从已收房的业主房屋情况来看，堪称寒心，门和地板全部都是用纸做到的。王女士回应，目前100多业主正在咨询律师，打算回头法律程序。

必须提到的是，与万科世纪之光刚好愈演愈烈业主维权的还有万科未来城二期。从知情人士给记者获取的业主维权视频来看，万科未来城二期业主维权主要也探讨在翻新减配上面。记者接到的视频内容表明八名业主手纳横幅，横幅上写出着”万科未来城二期相当严重简配，两千业主欲哭无泪”。对于万科世纪之光及万科未来城业主维权事件，记者致信万科杭州公司，截至新闻报道并未接到恢复。

此外，杭州万科北宸之光、杭州万科新的都会楼盘2018年也愈演愈烈了业主维权滋扰事件，原因广泛为翻新简配或工程质量问题，特别是在是近期作家张艳华给万科集团董事会主席郁亮写出公开信控告“万科房子45一处漏水”引起热议。张艳华在信中回应，其在杭州良渚文化村开办一家700平米的书吧，由于万科相当严重的豆腐渣工程仍然并未长时间营业，几百万投资款、翻新款打了水漂。

“玉鸟白毛产业园的房屋质量问题让人瞠目结舌，一大半的商户都漏水，楼宇四面墙体全面开花，室内空调、电器也“大雨”，木柜都在枯萎，白蚁成群，房屋长年修理中”，张艳华在公开信中写到。据媒体报道，万科方面否认“显然不存在墙体渗水的情况，不过已将此事无视法律。长春：万科业主曝“柏翠园”质量问题据中新闻报道，去年12月份，两名长春万科的业主电话电话曝料，称之为在出售坐落于长春市兴旺路附近的长春万科柏翠园项目门市房的时候，遭售楼员王博的“忽悠”，不仅房价喜了30万元，房屋“门脸”也大跌了几倍。不仅如此，收房后验房找到楼内还加装了超大的排风系统，不仅噪音超大，还影响了整个房屋的结构，更加让业主不能解读的是屋内还在不时地漏水。

郑女士2018年的3月31日上午，路经长春万科柏翠园项目，看到了广告就想理解一下，一名为王博的售楼员招待了她。当时有两个门市是郑女士想要自由选择的，一个是内街的，另外就是临街的D2号门市。郑女士说道，最初她想要自由选择的是内街的门市房，但是王博说服临街的D2号门市方位好，“门脸大”，性价比较为低。

那么，这个性价比是什么呢？郑女士说明说道，王博所说的性价比，一是说道“门脸大”，临街给人一种宽阔、宽阔的感觉，尤其合适经商，也更佳租赁；其二就是因为这临街的几个门市房，从南（兴旺路）往北的方位，价格是由低到较低，也就是说越是邻近兴旺路的门市房价格越高，虽然同是临街的门市房，但就是因为距离兴旺路较为将近，就要比同等面积的其他门市房喜了30万元。2018年9月份收房的时候，郑女士找到“门脸”大跌，楼内还加装了超大的排风系统，影响了整个房屋的结构，屋内还有漏水的情况再次发生，与郑女士一样遭遇的还有业主李先生。三亚：万科别墅再陷质量门据中国房地产报报导，去年11月，中国房地产报曾以《万科三亚叠拼别墅大面积漏水 业主宾馆寄居半年有家返没法》为题，报导了三亚万科森林渡假公园四期叠拼别墅大面积漏水问题。时至今日，业主仍称之为问题仍未完全获得解决问题。

不久前，有当事业主向记者体现，该项目五期联排别墅也不存在漏水等30余项质量问题。来自东北的购房者马女士作梦也没想起，其购房经历屡屡遭遇闹心。“买了四期叠拼别墅，房子漏水；卖五期联排别墅，又遇到墙壁渗漏水，而且这次就是指电源开关盒里流出来的。

”马女士告诉他记者，她先后在三亚万科森林渡假公园四期、五期出售别墅，两次购房都遭遇了质量问题。除了室内漏水问题，马女士称之为其房子还不存在墙壁相当严重裂开的情况。

“开发商现在修复了，原本这整堵墙的裂缝从上到下，很显著的一条长长的裂缝。”马女士称之为，她曾到邻居家去查阅，在某种程度的方位也是长长的一条裂缝，“这条裂缝是全线贯通了两家共用的墙壁，而不是墙壁表层涂料裂开。

”在徐先生的别墅内，记者看到，地板及墙壁，四处是修修补补的痕迹。在徐先生别墅室外通风天井，唯一的地漏管孔内，积水差不多与地板持平。“地漏显然就不龙骨，如果一大雨，积水往哪里分列？”看见这一幕，徐先生苦笑着摇了大笑。

就在徐先生与记者聊天期间，一处门框的装饰条忽然自行开裂。“这些不存在的问题，就是房屋质量问题，开发商答道是房屋翻新瑕疵。有这样相当严重的瑕疵？这样的房子显然就不具备交付使用。”徐先生告诉他记者，五期别墅业主体现较为反感的问题，集中于在漏水、线路加装不存在安全隐患等。

三亚万科森林渡假公园五期联排别墅业主代表也向记者获取了一份《万科森林公园五期问题汇总》材料。在这份材料上，业主所列了多达33项“别墅区普遍存在的质量问题”。

比如卫生间渗水、卫生间地面走强电线管不规范、二楼阳台至花园灌溉时草坪经常出现反水、配电箱箱体并未短路、插座零火线接错、电线回头烟道管等问题。西安：万科城业主批评楼盘遗欺诈宣传 翻新房质量粗劣据陕西广播电台微信公众号消息，最近，不少万科业主向交通916体现，西安万科城楼盘不存在欺诈宣传的情况。买房时允诺每个家庭不会有学区名额，但实质上孩子们却分列不上名，无学可上。除此之外，谈谈的翻新房，翻新质量也粗劣致使。

业主张女士称之为：“我现在最困惑的是孩子的上学问题，当初自由选择这个楼盘就是重视它带上学区，结果两个孩子都没学上。不说道小学，幼儿园都得排队，这都滋扰几次了。现在幼儿园说道是新的辟一个，但是小学，中学还是得排队。那么多家庭，学校就这点名额，显然就不了让孩子上学，就是买房的欺诈宣传嘛！我分列了几次，一个名额也轮不上！”业主段先生回应：“我实在一个是允诺好的学校的问题，万科城一共三期，差不多最少一万多名业主吧，带上的学区，显然解决不了孩子上学的问题，这个还要欺诈宣传，就是坑人的嘛！我们孩子也是托人在外面上，没有办法。

第二，就是住在这里，太吵了，每天学校离得将近，孩子的跑操声，放学声都需要听见。早上8点，下午5点，有时候晚上也不会有活动排练！房子的玻璃显然不隔音。”万科城的翻新质量相当严重粗劣，房屋经常出现裂缝，卫生间的马赛克大面积开裂，必须重换等等，多位业主展开维权，却如期不知处置。

业主赵女士说道：“我家的地板，早已经常出现翘起来的情况了，而且旁边墙体的围裙，基本是一碰就丢弃，还有卫生间的马赛克瓷砖，全都丢弃了，不仅是我家，基本上业主家里都是这，这个房子是带上翻新房。大家都不存在这个问题，你一体现，万科的物业给业主换瓷砖，还要再行多付300多块钱，我们也没有办法。”业主张女士回应：“我家的墙体都经常出现裂缝了，还是在卧室，一挺大一块，体现了也没见解决问题，现在实在过于漂亮，全部用壁纸再行遮起来了。”万科销售额只减减 2018年销售斩6000亿据时代周报报导，1月4日，万科发布公告回应，12月份构建合约销售金额630.1亿元，构建合约销售面积438.7万平方米。

自此，2018年全年万科总计构建合约销售金额6069.5亿元，同比快速增长14.5%，构建合约销售面积4037.7万平方米，同比快速增长12.3%。在这个冷风凛冽的行业寒冬，万科在土地市场却十分活跃。凭借着1316亿元拿地金额位列中国指数研究院拿地排行榜的榜首。

据观点指数统计资料的数据，万科在2018年追加地产项目241个，追加项目建筑面积5070.5万平方米，其中权益部分为2967.14万平方米，占到比58.52%，同比增加7.2%。对万科而言，2018年风波不断。2018年9月底，万科在深圳大梅沙开会秋季会员大会，将“活下去”作为会议主题。一时之间乐观情绪浸染整个地产行业。

与此同时，万科逆市拿地，并通过收购模式不断扩大土地储备。这些动作引起了外界对万科的批评。

这让万科董事长郁亮被迫四处说明和回应。“活下去是因为万科自身的忧患意识，并非是唱衰行业，市场仍然还有相当大空间。

”在“活下去”风波仍未平息之时，万科又因项目大幅度降价引起注目。国庆前夕，厦门万科白鹭郡项目开始降价促销，发售百余套89-110平方米特价房，其中降价幅度逾三成。

据媒体报道，为平息早期业主一位内房价上升的反感，万科主动发动了付款补偿行动。如今上述风波早已渐渐被外界遗忘，但下半年接踵而至的工地事故将万科再度裹挟至舆论的漩涡。2018年12月29日上午，上海市闵行区政府公布消息称之为，上海市闵行区七宝镇新龙路、号文路附近一在建工地再次发生基坑塌陷事故，后经证实，3名建筑工人被压全部丧生。

公开发表资料表明，此次再次发生事故的是由万科企业和金地集团联合开发的七宝生态园项目。在事故再次发生十几个小时之后，上海万科通过官方微信公布声明称之为，目前工地早已全面复工展开施工安全检查，先前进展将第一时间发布。与从同时，集团公司已紧急召开集团工程系统全员视频会议，即日起对所有开建基坑项目，先行无条件全部复工，全面展开安全隐患排查。

这并非孤例。12月1日，贵州省贵阳市观山湖区贵阳万科理想城项目再次发生其他类型事故，丧生1人。再行将时间推至11月12日，万科在中山古镇的项目万科城工程再次发生地下室顶板局部塌陷事故，所幸并无人员伤亡。

行业调整呼唤房企匠心据中国建设报报导，房地产业童年了黄金十年，不少房企逃跑发展机遇，减缓抢占市场和资金回笼，却忽略了品质管控。当各类禁售措施堵住房价下跌空间时，一些房企为执着利润最大化，开始削减建设成本，给房屋品质祸根隐患。业内人士认为，房屋质量问题固然无法回避房企忽略品质管控等因素，还与购房者心态改变有关。

数据表明，2017年，我国房地产开发投资占到GDP比重为13.3%，房地产及上下游行业对中国经济的整体贡献多达30%，房地产资产占城镇居民家庭整体财富的比重多达65%。房价近年来较慢下跌，让很多人过分重视其投资属性，更加关心如何购买房，而忽视了设施、品质等居住于属性要素。当市场降温后，房子仍然“购买即赚到到”，购房者取决于焦点大自然再次发生位移。无论购房者关注点如何改变，垫好房子都不应是房企遵循的显然。

在行业转型期，增强社会责任、提高以人民为中心的企业价值观尤为重要。清华大学房地产研究所所长刘洪玉回应，房地产市场由“慢”逆“快”，虽然住房市场需求仍大量不存在，却更加特别强调质量和差异化。对于房企来说，未来仍然是非常简单地买地盖房卖房，而是更加多扮演着修建商的角色，较量产品设计、工程成本掌控和质量管理能力。分析认为，房企产品除了因涉嫌欺诈宣传，更加多问题集中于在内装有特别是在是翻新房选材和部品方面。

对于房企而言，如果仅有为眼前利益忽略细节打造出，就有可能毁掉口碑与市场。中国建筑标准设计研究院总建筑师刘东卫回应，好房子与工业产品有所不同，其价值反映更加将来，因此要确保其品质长久性和完整性，“除了拒绝房企增强责任意识、强化监管之外，创建不切实际的翻新继续执行标准也是打造出品质住宅的适当确保”。

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